Polityka zwrotu kosztów
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Pouczenie o odstąpieniu od umowy: Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od
Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
Pisemnie na adres: FHU GRZEGORZ NIEC, Leśniewice 59, 09-500 Gostynin;
Drogą elektroniczną na adres e-mail: grzegorz.niec@googlemail.com
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy (dołączonego do Regulaminu).
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep).
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument (np. zwrot przez Przelewy24 na kartę/konto), chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki).
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wyłączenia od prawa odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest m.in. towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia, towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. otwarte produkty spożywcze), oraz towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta.
REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (RĘKOJMIA)
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową. W stosunku do Konsumentów i
Przedsiębiorców na prawach Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową regulują przepisy Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: grzegorz.niec@googlemail.com lub pisemnie na adres: FHU GRZEGORZ NIEC, Leśniewice 59, 09-500 Gostynin.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Kupującego, opis wady lub braku zgodności z umową, datę jej ujawnienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Wszelkie zwroty towarów prosimy kierować na następujący adres: Leśniewice 59, 09-500 Gostynin. Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony i przesłany wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu
Sprzedawca rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do niej w terminie **14 dni** od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
W przypadku uznania reklamacji, koszty naprawy, wymiany lub zwrotu środków ponosi Sprzedawca. Zwrot płatności następuje przy użyciu analogicznych metod płatności, jak przy zakupie (w tym za pośrednictwem Przelewy24).
